2018 대한민국 배달대상
공정한 평가 위한 4가지 선정 원칙
빅데이터를 기반으로 한 정량적 평가를 기준으로 하며 최고의 전문가를
자문 위원과
실행단으로 선정하여 신뢰할 수 있는 랭킹 모델을 개발하였습니다.
정량적 데이터로 선정된
수상 후보군은 스크리닝 프로세스를 통해 보다 면밀한 검증 과정을
거칩니다.
빅테이터를 기반으로 한
종합적 평가
한 해 동안 사장님이 제공한 음식과 서비스에 만족한 고객의 마음을 정량적 데이터로 수치화 하여 평가합니다. 일 년간 배달의민족 앱에 축적된 수 억 건 이상의 데이터를 기반으로 고객 만족 지표, 운영지표, 성과지표, 위생 및 안전 지표를 종합 평가하였습니다.
업계 전문가의 자문과 협력
신병철 박사
업계 최고 전문가의 자문과 협력
이홍주 교수
업계 최고 전문가의 자문과 협력
한동훈 팀장
신뢰할 수 있는 랭킹모델 구축
성과지표, 운영지표, 고객만족지표를 총 6가지 요인으로 구분하여 랭킹모델을 구축하였습니다. 지표가 가지는 값의 범위가 상이하기 때문에 모든 지표들이 고른 변별력을 가질 수 있도록 다양한 방법으로 표준화하여 순위 모형에 적용하였습니다.
스크리닝 프로세스를 통한 검증
랭킹 모델에 의해 선정된 후보들은 식약처 및 노동부의 행정처분 및 평가와 함께 고객 보호에 위반되는 행위를 하지 않았는지 스크리닝 프로세스를 통해 면밀히 검증하여 최종 수상자를 선정합니다.