2018 대한민국 배달대상

공정한 평가 위한 4가지 선정 원칙

빅데이터를 기반으로 한 정량적 평가를 기준으로 하며 최고의 전문가를 자문 위원과
실행단으로 선정하여 신뢰할 수 있는 랭킹 모델을 개발하였습니다. 정량적 데이터로 선정된
수상 후보군은 스크리닝 프로세스를 통해 보다 면밀한 검증 과정을 거칩니다.

빅테이터를 기반으로 한
종합적 평가

한 해 동안 사장님이 제공한 음식과 서비스에 만족한 고객의 마음을 정량적 데이터로 수치화 하여 평가합니다. 일 년간 배달의민족 앱에 축적된 수 억 건 이상의 데이터를 기반으로 고객 만족 지표, 운영지표, 성과지표, 위생 및 안전 지표를 종합 평가하였습니다.

업계 전문가의 자문과 협력

신병철 박사

  • 세계인명사전에 등재된 세계적인 마케팅 전문가
  • 대한민국 학위논문 최초로 미국마케팅학회
    Journal of Marketing Research 박사논문 게재
  • CJ그룹 마케팅 부사장(CMO) 역임

업계 최고 전문가의 자문과 협력

이홍주 교수

  • 가톨릭대학교 경영학부 교수
  • KAIST 경영대학 경영공학전공 석, 박사
  • MIT Sloan 경영대학 Post-doctoral fellow 및
    Visiting Scientist

업계 최고 전문가의 자문과 협력

한동훈 팀장

  • 우아한형제들 데이터서비스팀 팀장
  • KAIST 전산학과, 산업경영학과(부)
  • 인젠-네트워크 침입방지 시스템 개발
  • SK Planet 신규서비스 개발, 데이터 인프라팀

신뢰할 수 있는 랭킹모델 구축

성과지표, 운영지표, 고객만족지표를 총 6가지 요인으로 구분하여 랭킹모델을 구축하였습니다. 지표가 가지는 값의 범위가 상이하기 때문에 모든 지표들이 고른 변별력을 가질 수 있도록 다양한 방법으로 표준화하여 순위 모형에 적용하였습니다.

스크리닝 프로세스를 통한 검증

랭킹 모델에 의해 선정된 후보들은 식약처 및 노동부의 행정처분 및 평가와 함께 고객 보호에 위반되는 행위를 하지 않았는지 스크리닝 프로세스를 통해 면밀히 검증하여 최종 수상자를 선정합니다.

  • • 위생불량과 편법 운영 여부
  • • 개인정보 유출, 고객과의 분쟁 이력
  • • 허위 과장 광고 등 잘못된 정보 제공
  • • 업주 및 특정 집단의 리뷰, 주문 어뷰징

대한민국 배달의민족 배달대상은

  • • 본 상은 한 해 동안 맛있는 음식과 정성 어린 서비스를 제공해 온 외식업 사장님께 감사의 마음을 전하기 위해 마련된 상입니다.
  • • 본 상은 대한민국에서 배달의민족 플랫폼을 활용하는 외식업 운영 업소를 대상으로 빅데이터와 공정한 선정기준에 의해 연 1회 시상합니다.
  • • 본 상의 정식 명칭은 ‘대한민국 배달의민족 배달대상’이나 편의상 ‘대한민국 배달대상’으로 통칭하며 국가 인증이나 보장을 의미하지 않습니다.
  • • 본 상은 유상판매나 대가성으로 제공되는 상품이 아니며 한 해 동안 수고한 우수 업소 사장님들께 감사의 의미로 무상 제공되는 상입니다.
  • • 수상업주는 배달의민족이 제공한 수상품 외 업소 광고 및 홍보 목적으로 본 상의 로고 및 이미지를 활용한 제작물을 만들어 사용할 수 없습니다.